CRM

CRM

Os clientes/consumidores de uma empresa ou produto não possuem o mesmo perfil ou afinidade com uma marca. E por isto não devemos nos relacionar ou comunicar da mesma maneira com todos.

CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é a técnica e metodologia utilizada para categorizar e dar um atendimento de qualidade e especifico ao seu cliente. Com as ferramentas certas, será possível entender o modo de consumir de cada cliente e personalizar a comunicação para aumentar o índice de afinidade com a sua marca.

A 2nd trabalha com o melhor que esta ferramenta pode oferecer para melhorar o seu relacionamento com os seus clientes.

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