O WhatsApp aproxima marcas e clientes

19 de janeiro de 2016

O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares do mundo, com mais de 1 bilhão de downloads, o aplicativo conquistou um sucesso que é para poucos. No Brasil não é diferente, já que o nosso país é um dos líderes em utilização do aplicativo, o WhatsApp é até motivo de compra de smartphones para muitas pessoas.

Para as operadoras de telefonia, o aplicativo tornou-se dor de cabeça, pois com o serviço de mensagens de texto, voz e ligação, tudo gratuito, diminuiu a utilização de créditos no celular para SMS e ligações, o que fez que algumas operadoras declarassem “guerra” contra o WhatsApp, mas contra o futuro não há o que resistir. O sucesso é tão grande que em 2014 o aplicativo foi vendido para o Facebook por U$ 22 bilhões. Mas o WhatsApp não é oportunidade somente para o Mark Zuckerberg.

Muitas empresas perceberam o potencial que o aplicativo apresenta, com tantos usuários e a possibilidade de trocar mensagens, imagens, áudio e outros arquivos fizeram o WhatsApp tornar-se uma ferramenta de marketing, relacionamento e atendimento ao cliente. As marcas podem utilizar o aplicativo para:

  • Criar grupos com os clientes e parceiros;
  • Vendas/encomendas/orçamentos;
  • Divulgar promoções;
  • Divulgar material de comunicação (vídeos, imagens, áudio);
  • Serviço de SAC;
  • Serviço de pedido e entrega;
  • Suporte.

O aplicativo permite que você trabalhe de diversas formas junto ao cliente, divulgue sua empresa, faça vendas, prospecte novos contatos, atenda seu público, feedback imediato, entre outras possibilidades, tudo por U$ 1,00 ao ano – preço de assinatura do aplicativo.

Se a sua empresa não utiliza o WhatsApp, fica a oportunidade de criar um planejamento e começar a utilizar o aplicativo de maneira eficiente e lucrativa.

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A 2nd está no mercado há 15 anos e mantém sua base de conhecimento sempre atualizada para fazer com que seu projeto atenda as expectativas de usabilidade de seu público. Estruturou uma equipe especializada em marketing e web design, preparada para estudar a sua marca e desenvolver o material necessário para lhe proporcionar uma comunicação efetiva.

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